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从社区到电商(上)

时间:2016/1/24 10:34:36作者:未知来源:网络转载查看:102评论:0

内容摘要:  追求人情温暖的社区和追求商业利益的电商难以同时做到,似乎应了那句老话:富贵难以双全。在如今这移动互联网时代,跨界容易,但这转型中困难重重,很难实现突破。  富贵难以双全  在经济生活中,实现了社会价值的,难以取得很大的商业价值,实现了巨大商业价值的,又难以同时实现巨大的社会价...
  追求人情温暖的社区和追求商业利益的电商难以同时做到,似乎应了那句老话:富贵难以双全。在如今这移动互联网时代,跨界容易,但这转型中困难重重,很难实现突破。
从社区到电商(上)
 
  富贵难以双全
  在经济生活中,实现了社会价值的,难以取得很大的商业价值,实现了巨大商业价值的,又难以同时实现巨大的社会价值。所以过去很长的时间,能创造较大社会价值、与人们意识形态紧密相关的一般都归于于政府管辖,比如新闻、公园、环保、科教文卫事业;而商业属性强的,以赚取最大利润为目的的公司,取得较大商业价值的同时,多数背后都有多多少少损害到社会价值的部分,有污染环境的、有欺诈的、有非法竞争的等等,所谓“为富不仁"。追求人情温暖的社区和追求商业利益的电商难以同时做到,似乎应了那句老话:富贵难以双全。在如今这移动互联网时代,跨界容易,但这转型中困难重重,很难实现突破。
 
  富贵难以双全,但好在自古富贵双全者有之。在如今这“最好也最坏”的时代,随着人们物质生活水平的提升,思想觉悟的提高,越来越多的商人在赚钱之外更加注重利实现社会价值。比如比尔盖茨、巴菲特、扎克伯格,在收获巨大商业价值的同时,也做慈善,在非洲、亚洲帮助一些学校、医院,捐赠电脑、药物,培训技术,为减少人类贫困、疾病而工作。
从社区到电商(上)

  在国内,创办了七年的宝宝树起初也是一直做社区的,在网络社区中为年轻的妈妈提供孕期及产后需要了解的知识,帮助她们度过人生这一特殊时期,在帮助解决她们困扰的时候,慢慢发现了提供一些产品、服务也是除知识外的解决方案,自然实现了从社区到电商的过渡。而这样自然从社区过渡到电商的行业或公司是不多的,有一定随机性和偶然性,所以王怀南说他们比较幸运。
从社区到电商(上)
 
  从社区成功过渡到电商的条件
  思考过去的经验,王怀南总结出从社区成功过渡到电商需具备两个条件:其一,大部分社区人的收入应该在一般收入之上;其二,购买者有消费决策权。
 
  一个家庭在没有小孩之前,买房子的决策者是父亲,有了小孩之后,买房子、买车的决策者多了孩子母亲,要考虑孩子以后的安全、健康。宝宝树是幸运的,这个社区的主要产品购买者——年轻妈妈正好在婚后成为了家庭中重要的决策者,孕期、生孩子、养孩子期间正好是一般家庭比较重视的一个时期,家人爱护年轻妈妈,爱护幼小的生命,消费预算也会向这块倾斜;第三个幸运的是,年轻妈妈在社区交流的内容很多恰好可以落在产品、服务端上来解决孩子的”养”、”育”、”教”问题。举个不同类型的例子,如果是新闻圈子、时事圈子,大家在社区交流,如果活动的人年龄小,他经济能力不足;而且大家聊新闻,沟通观点、提出意见,也只是停留在沟通的层面,很少产生商业需求。
 
  在营销学中有个教你识别客户的”MAN”法则,”M”代表Money(金钱),指客户有没有消费能力,”A”是”authority”(权利),指客户有没有决定购买的决策权;”N”是”need”(需要),指客户有没有这个需求。在判断哪些行业适合做成社会化电商时,我们可以用这个”MAN”法则来帮助我们判断。
从社区到电商(上)
  开始做电商的关键点
  在选好行业后开始谋划去做的时候,王怀南提示大家关键点:
第一,做这件事的目的是什么?是为了交流还是为了商业,它的基因是什么?很多时候,是基因决定了你能做成什么,不能做成什么。比如淘宝是做电商起家的,后来希望把社交元素加入电商,于是做了”来往”,以淘宝的实力,它要资金有资金,要技术有技术,要影响力有影响力,也有足够的信心,可是没做成,因为淘宝是做“商“起家的,缺乏强大的社交基因。与此相反,微信的核心功能是社交,后来希望加入”商”的因素,屡次试水,做但都没做成。与京东合作后,算是给腾讯加入了电商的元素。
 
  第二,先做什么,后做什么?不可小瞧这个先后顺序。儒家经典《大学》中有言:物有本末,事有始终,知所先后,则近道矣。这句话按字面简单的意思就是:一切事物都有本末,就像树有树根有树梢,事情的发展有客观规律,有开始有终结,知道了先后发展的顺序,就接近自然之“道”了。流行的生意经里有个说法:”先做人,再做生意。”这个道理运用在社区电商的发展规律里也不无道理,做好社区,用心服务用户,解决用户的需求,在用户有了商业需求时,需要产品和服务时,再做生意,开始电商,这个信任是用户认可你这个人的为人。淘宝是做商起家的,后来打算做社区,不管是前段时间做”来往”,还是突然在支付宝里增加了聊天、朋友圈功能,发展都不是很顺畅,因为钱归钱,感情归感情,谈钱的时候再谈感情,是容易伤感情的,因为这感情,不纯。而腾讯是做社交起家的,他起初因社交衍生出的各种QQ装扮、QQ游戏、黄钻会员、绿钻会员等线上虚拟产品销量都不错,而且人们也喜欢,后来为了构建健康平衡的生态圈, 同时也从电商这块大蛋糕中分一杯羹,但不管是自建联盟还是收购,几乎没有一件做成。后来给了电商起家的京东,为腾讯加入了电商的可能性。所以先做什么,后做什么,很关键。
从社区到电商(上)
 
  第三,做多久?2015年罗振宇在北京水立方进行了《时间的朋友》的演讲,在演讲预告片中他说,2015年他发了个愿:此后的20年,每一年他都阅读、访问、对谈,在新年的时候把自己看到听到的告诉大家,做20年或者更久的演讲。这个心愿是震撼很多人的,就像知道德国的锅、过去英国的雨伞是可以由爷爷传给孙子的,这些能经得起时间考验,品质上乘,历久弥新。从社区做电商也是一样,打算经营一家百年电商,和打算把粉丝变现,捞一把就走,完全是两种格局,两种做法,截然不同的结果。也许几十或者几百年来得太漫长,没有那样的耐心和毅力,但稍作思考,拿很多人恋爱中的例子也会发现:来得容易的,去得也快,而艰难得到的,也会更加珍惜。欧洲不少建筑坐落在那里几百年,他们并没有被世人遗忘,来自世界各地的人去还跋山涉水前去瞻仰。
从社区到电商(上)
 
  做社区并不容易,这是长期的品牌建设、流量建设、社区氛围的文化建设。第一,社会化电商适合某些行业,这需要用逻辑去选择;第二,明确自己的基因适合做什么;第三,社区先行,电商后行,然后长久地与这项事业陪伴下去,等待实现社会价值与商业价值的双赢。
文:众力加速度 杰西
标签:移动互联网 电商 
THE END
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